Waschmaschinen-Reparatur

Der Reparaturservice für NRW ist bis in die NRWer Außenbezirke für Sie und Ihre Waschmaschine da.

Unser NRWer Kundendienst ist Ihr schneller und zuverlässiger Partner, wenn es um Installation, Wartung, Reinigen, Überholen, Instandsetzung oder einen dringenden Notdienst für Ihre Waschmaschine geht.

Wir haben viele Ersatzteile für die unterschiedlichsten Waschmaschinentypen vorrätig, setzen nur Fachpersonal ein und geben zwei Jahre Garantie auf unsere Arbeit.

Ihr Reparaturdienst für NRW und Umgebung: Schnell, zuverlässig, kompetent, günstig

Durch die räumliche Nähe zu unseren „Patienten“ sind unsere freundlichen Techniker schnell bei Ihnen.

Das schont Ihre Nerven und Ihren Geldbeutel:

Just-in-time-Kundendienst für NRW
Sehr geringe Anfahrtskosten unseres kompetenten Fachpersonals

Wir lieben Waschmaschinen und zufriedene Kunden!

Wer sind wir?

Wir gehören als Reparaturdienst seit über 20 Jahren der IHK NRW an.
Wir sind stolz auf unseren Kundenstamm, den wir durch exzellente Leistung, verständnisvolles Fachpersonal und faire Reparatur-Preise stetig vergrößern können.

Kundenservice Kontakt

Zunächst verzweifeln Sie an Ihrer Waschmaschine und entscheiden, uns Ihr Vertrauen zu schenken.

Sie setzen sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Dieser Kundenservice erfasst neben Ihren Kontaktdaten auch Ihre Schilderung des Problems, das Sie mit Ihrer Waschmaschine haben.

Er wird Sie nach der Marke, dem Typ und der genauen Bezeichnung Ihres Geräts fragen.

Alle diese Informationen gibt unser Kundenservice an unsere Reparateure weiter.

So weiß unser erfahrener Reparaturdienst meist schon, um welche Art der Waschmaschinen-Reparatur es sich handelt und kann sofort erforderliches Spezialwerkzeug bzw. passende Ersatzteile mitbringen, um das Problem bei Ihnen vor Ort umgehend zu beheben.

Unser Kundenservice beantwortet z.B. die Fragen:
– Den Abläufen des Reparaturservices
– Der Höhe der Anfahrtskosten, inkl. des inbegriffenen Kostenvoranschlags unseres
– Reparaturdienstes
– Der Terminvereinbarung (sofort oder zu einem anderen Zeitpunkt)

Wie wird es ablaufen?

Unser freundlicher Techniker inspiziert Ihre Waschmaschine und schaltet vielleicht ein Waschprogramm ein oder liest Daten aus Ihrem Gerät aus, um sich zu versichern, welcher Fehler vorliegt.

Unser Reparateur sagt Ihnen, was an Ihrer Maschine defekt ist, ob er es direkt reparieren kann und macht Ihnen einen für uns bindenden Kostenvoranschlag.
Diesen Kostenvoranschlag können Sie annehmen oder ablehnen.

Lehnen Sie ihn ab, bezahlen Sie lediglich die Anfahrt unseres Kundendienstes und die Sache hat sich erledigt.

Akzeptieren Sie den Kostenvoranschlag, wird unsere Fachkraft auf der Stelle wieder für Sie tätig.

Nun wird eine dieser drei Möglichkeiten der Instandsetzung zutreffen:
1. Die Reparatur kann unverzüglich vor Ort stattfinden.
2. Dem Techniker fehlt mindestens ein Ersatzteil zum sofortigen (Wieder-) Instandsetzen der Maschine.
3. Der Defekt kann in den sauberen, beengten oder nicht dafür ausgestatteten Räumlichkeiten – Ihrer Wohnung oder Ihres Waschkellers nicht behoben werden.
4. Ein Ersatzteil fehlt, wie geht es weiter?

Das zu Ihnen ausgesandte Reparaturservice-Personal fragt augenblicklich in unserer NRWer Zentrale nach, ob das benötigte Ersatzteil vorrätig ist.

• Ist es vorrätig, wird es ohne Verzögerung abgeholt und Ihr Gerät repariert.

• Ist es nicht vorrätig, bestellt es unser Reparaturdienst schnellstens.

Der Techniker, der gerade bei Ihnen ist, macht mit Ihnen einen neuen Termin zur Reparatur Ihrer Waschmaschine innerhalb der nächsten drei Tage aus.

Die Ersatzteilbestellung sowie die erneute Anfahrt unseres Reparaturdienstes sind für Sie nicht mit Zusatzkosten verbunden.
Wir stehen zu unserem Kostenvoranschlag!

Was, wenn die Waschmaschine nicht repariert werden kann?

Unser Reparateur, der bei Ihnen ist, fragt Sie, ob er Ihr Gerät gegen Quittung zum Instandstetzen mit in unsere NRWer Werkstatt nehmen darf.

Er kann Ihnen in der Regel auch sagen, wie lange die Waschmaschinen-Reparatur voraussichtlich dauern wird.

Erlauben Sie die Reparatur in unserer Werkstatt, nimmt er die Maschine mit.
Vielleicht kann er mit Ihnen auch schon einen Termin ausmachen, zu dem er das Gerät wieder bei Ihnen aufstellen darf.

Zusatzkosten kommen durch das Ab-/Wiederanschließen sowie die Transporte der Maschine nicht auf Sie zu!

Ist Ihre Waschmaschine versichert?

Es gibt verschiedene Haushaltsgeräte-Versicherungen, über die Waschmaschinen versichert sein können.

Selbstverständlich können Sie unseren Reparaturservice über Ihre Versicherung abrechnen.
Wenn Sie es wünschen, nennen Sie uns Ihren Versicherer und wir rechnen direkt mit ihm ab.

Unsere Kunden und wir haben bereits viele gute Erfahrungen mit solchen Versicherungen gemacht. Eine unkomplizierte und zeitnahe Abwicklung unserer Reparaturen gab es unter anderem mit:

*– ADAC *– Allianz *– Debeka *– HDI Gerling *– VHV
*– Advocard *– AXA *– Generali *– R+V Versicherung *– Württembergische
*– ARAG *– Barmenia *– Gothaer *– Signal Iduna

Durch unsere Kooperation mit dem Spezialversicherer Elektro Dauer Garantie Reparaturkosten AG (EDG)/Wertgarantie AG – der WERTGARANTIE Technischen Versicherung AG – sind Sie und wir für den sehr unwahrscheinlichen Fall abgesichert, dass Ihrer Waschmaschine in unseren Händen etwas Außergewöhnliches zustoßen sollte.

Wir lieben unseren Beruf

Mit unseren fachlich hochwertigen Just-in-time-Reparaturen tragen wir in bester Tradition unserem Serviceanspruch sowie dem Umwelt- und Nachhaltigkeitsgedanken Rechnung.
Reparieren ist unter diesen Gesichtspunkten immer schonender als ein Haushaltsgroßgerät neu herzustellen.

Trotzdem kommt es vor, dass sich für unsere Kunden eine Reparatur aus den verschiedensten Gründen finanziell nicht mehr lohnt. – Wenn es zum Beispiel absehbar ist, dass sich die Reparaturen häufen werden.

In diesem Fall weisen wir gerne auf unser Waschmaschinen-Fachgeschäft hin.
Dort beraten wir sie jederzeit ganz nach Ihren Bedürfnissen.
Auch hilft Ihnen unser Reparatur-Kundendienst bei Fragen zu einer Neuanschaffung unverbindlich weiter.

Ein Beratungsgepräch verpflichtet Sie zu nichts.

Der andere Teil unseres Selbstverständnisses:

Wir fühlen uns allen NRWerinnen und NRWern verpflichtet.

• Wir begegnen Ihnen respektvoll, offen und ehrlich.

• Wir arbeiten solidarisch mit unseren Mitarbeitern und Kunden.

• „Kleingedrucktes“ gibt es bei uns nicht.

• Überstehen die von uns ausgeführten Reparaturen unsere 24-monatige Garantiezeit nicht, bekommen Sie Ihr Geld zurück.

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Welche Frage haben Sie?

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Wann kommt jemand vorbei?

Gibt es versteckte Zusatzkosten?

Welche Marken Repariert die Firma?

Welche Haushalsgeräte reparieren wir?

Zu welcher Uhrzeit kommt der Techniker?

Wird mein Gerät am gleichen Tag repariert?

✅ Ihre Vorteile:

🎁 Gratis Leihgerät

🛠 Reparatur aller Marken

🚫 Keine versteckte Kosten

🎖15 Jahre Berufserfahrung

🎓 Zertifizierter Meisterbetrieb

Entsorgung von Altgeräten

🔒 Sicherer Kostenvoranschlag

📢 Verkauf von Neugeräten und Gebrautgeräten

🖨 Kundenorientierte übersichtliche Abrechnung

🚚 Anlieferung, Aufbau und Anschluss Ihrer Geräte

💸Anfahrt + Kostenvoranschlag + Diagnose Preis:….Info hier

Bewertungen:

 ⭐  ⭐  ⭐  ⭐  ⭐ 
"Meine Waschmaschine Läuft wieder! Danke euch sehr! Die ganze Service-Erfahrung war hervorragend. Die Arbeit wurde in exzellenten Art und Weise ausgeführt. Vielen Lieben Dank!
"

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Wie funktioniert es?